Il modulo di Where ERP permette la gestione completa di tutte le tipologie di reso (reso merce, reso in garanzia, ecc.) a partire dalla richiesta di autorizzazione fatta dal cliente fino alla restituzione della merce acquistata.

Richiesta reso merce

Where ERP gestisce tutte le richieste di reso pervenute tramite il canale tradizionale (reso al banco, reso tramite contatto telefonico, email, ecc.) o tramite il canale e-commerce.

Gestione richiesta di reso merce

L’inserimento di una richiesta di autorizzazione può prevedere l’invio di un alert verso un referente interno a cui è delegata l’approvazione delle richieste ricevute.
Where ERP permette di recuperare l’elenco delle richieste pervenute con il DDT evadendo solo le RMA autorizzate. I documenti di reso generati saranno disponibili, in base alla loro tipologia, per l’emissione delle note di credito.

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