Gestione dei resi come leva strategica per le aziende di distribuzione

Con il software gestionale WHERE ERP è possibile gestire completamente tutte le tipologie di reso (reso merce, reso in garanzia, ecc.) a partire dalla richiesta di autorizzazione fatta dal cliente fino alla restituzione della merce acquistata.

Richiesta reso merce - RMA (Return Merchandise Authorization)

Il software gestionale WHERE ERP gestisce tutte le richieste di reso pervenute tramite il canale tradizionale (reso al banco, reso tramite contatto telefonico, email, ecc.) o tramite il canale e-commerce.

Gestione richiesta di reso merce

L’inserimento di una richiesta di autorizzazione può prevedere l’invio di un alert verso un referente interno a cui è delegata l’approvazione delle richieste ricevute.
Il software gestionale WHERE ERP permette di recuperare l’elenco delle richieste pervenute con il DDT evadendo solo le RMA autorizzate. I documenti di reso generati saranno disponibili, in base alla loro tipologia, per l’emissione delle note di credito.

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